Parte de Recaudación de fondos
Tangibilizaciones
La importancia de la tangibilización recae en ejemplificar cómo se utilizan los recursos o donaciones para beneficio de los pacientes, se usan con el fin de enseñar el impacto de un aporte en el tiempo ya sea de forma mensual o anual, estructura (ícono, cantidad en pesos MX, conversión del artículo médico a nivel mensual o anual) tono enfocado en paciente o beneficiario.
Ejemplos:
Comunicación para FR (Tono y estructura)
- Solicitud clara y específica.
- Emplear un lenguaje de fácil comprensión, emotivo, sencillo que apele a la sensibilidad, connotando la urgencia.
- Reforzar que MSF somos personas ayudando personas.
- Utilizar imagen que refuerce el mensaje.
- Ideal incluir testimonios de pacientes MSF.
- Tratar en lo posible usar imagen con intervención de personal MSF (médico, saneamiento, emergencia) identificados con insignia MSF. En caso de acción médica verificar que la imagen muestre al personal MSF con el uso correcto de sus implementos médicos. Buscar en lo ideal contacto visual en las fotos, respetando ante todo la integridad del paciente.
- La solicitud de pedido siempre ha de estar enfocada a lograr SOCIOS (aporte mensual).
Digital
Incluir CTA claro y visible, siempre vinculado a una página destino. De preferencia incluir imágenes que sensibilicen y muestren la acción de MSF (médica y en terreno) Describir qué tipo de ayuda ofrecemos desde MSF de acuerdo al tema y la relevancia de su donación. Se sugiere reforzar solicitud de donación (CTA). El mensaje debe ser de tal manera que el destino de la donación sea para proyectos generales, en caso contrario a las donaciones etiquetadas que van dirigidas a un proyecto específico. En el caso de correos electrónicos tratar en lo posible de personalizar.
Ejemplo:
Impresos
En la medida de lo posible tratar de personalizar las comunicaciones. La redacción ha de ser en primera persona, dándole una identidad a quién escribe el mensaje ej:
“Hola soy Bea, pediatra de MSF”. Exponer el contexto de la situación actual con datos claros, reales, verificados y concretos. Informar qué tipo de acción o intervención está llevando a cabo MSF. Reforzar el mensaje de urgencia y necesidad. Emplear tangibilizaciones relacionadas al tema del impreso, es importante que estén vinculadas a un canal de respuesta para hacer la donación (QR, número telefónico, landing page, correo electrónico). Es importante que el CTA especifique la frecuencia del donativo si es para realizarlo de forma mensual o por única vez. Incluir agradecimiento por anticipado. Tratar en lo posible de que los párrafos no sean de más de 6 líneas. Utilizar en impresos frases claves resaltando el papel del socio o donante utilizando negritas o en color rojo. Los impresos tienen que estar acompañados de una firma y, en lo posible, una fotografía del remitente. Cuando se hable de aportes mensuales estamos buscando socios, cuando se pida una donación única o puntual estamos hablando de donantes.
Imagen (tono de imagen)
Respetar la integridad del paciente, utilizar fotografías que tenga acción médica de MSF con el paciente, el personal de MSF debe estar identificado, ideal buscar contacto visual, proximidad médico-paciente, contacto visual. Buscar que la fotografía no tenga una connotación racista.
- Autorización de uso de imagen/video/visuales RRSS.
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